Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:

Tobias Reiche
Geschäftsführer, Inhaber des Einzelunternehmens „rab aerztlicher bereitschaftsdienst“
Roscherstraße 3, 10629 Berlin
Telefon: +49 30 550 77 870
E-Mail: reiche@rab.berlin

2. Hosting (All-Inkl / kasserver.com)

Die Website akuttherapie-online.de wird gehostet bei der All-Inkl.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (Server-Infrastruktur kasserver.com). Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und effizienten Bereitstellung dieses Online-Angebots).

3. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf erhebt der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Logdaten: anonymisierte IP-Adresse (gehasht), Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, User-Agent. Die Speicherung erfolgt zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und zum Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). IP-Hashes werden nach maximal 30 Tagen gelöscht.

4. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. Session-Cookies des Buchungsformulars). Sie sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig. Marketing- oder Tracking-Cookies werden nicht gesetzt.

5. Buchungsformular

Bei der Buchung eines Hausbesuchs verarbeiten wir folgende Daten:

• Name (Anrede + Nachname)
• Telefonnummer (für Rückruf, zwingend)
• Berliner Bezirk und ggf. Adresse
• Anliegen / Beschwerdebild (Kurzbeschreibung)
• optional: E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung des Behandlungsvertrags) sowie für die medizinische Anamnese Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG. Die Eingabe der Beschwerden ist freiwillig, hilft uns aber, die passende Fachärztin oder den passenden Facharzt zu disponieren.

6. WhatsApp Business API

Zur Auftragsannahme und Patientenkommunikation setzen wir die WhatsApp Business API von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ein. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Nachrichteninhalte, Metadaten und Ihre Rufnummer an Meta übertragen. Eine Datenübertragung in die USA ist nicht ausgeschlossen; Meta beruft sich auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Kontaktaufnahme). Sie können alternativ Telefon, E-Mail oder das Buchungsformular nutzen.

7. Telefonate und E-Mails

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. E-Mail-Korrespondenz wird nach Erledigung des Anliegens gelöscht, sofern keine handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht besteht.

8. Patientendaten und Abrechnung

Im Rahmen einer ärztlichen Behandlung verarbeiten wir Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG, § 630a BGB und § 203 StGB. Behandlungsdokumentation, Befunde und Rechnungen werden gemäß § 630f BGB und § 14 GOÄ für 10 Jahre aufbewahrt. Die Privatabrechnung erfolgt entweder direkt durch das Einzelunternehmen oder über eine Privatärztliche Verrechnungsstelle (PVS) als Auftragsverarbeiter — über die konkrete Stelle informieren wir Sie auf Wunsch vorab.

9. Webanalyse (optional Plausible)

Sofern wir Reichweitenmessung einsetzen, nutzen wir ausschließlich Plausible Analytics in der selbst gehosteten bzw. EU-DSGVO-konformen Variante (Hosting in der EU). Plausible setzt keine Cookies, vergibt keine individuellen IDs und überträgt keine personenbezogenen Daten in Drittländer. Eine Einwilligung ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nicht erforderlich. Sollte Plausible aktiv sein, finden Sie an dieser Stelle einen entsprechenden Hinweis.

Wir setzen kein Google Analytics, kein Facebook-Pixel, kein ClickCease und keine Trustindex-Widgets ein.

10. Endgeräte-Zugriff (§ 25 TDDDG)

Auf Ihrem Endgerät werden ausschließlich technisch notwendige Informationen gespeichert oder ausgelesen. Eine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ist nicht erforderlich, da die Ausnahme nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG greift (unbedingt erforderlich zur Bereitstellung des Telemediendienstes).

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an reiche@rab.berlin.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist für uns die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin (datenschutz-berlin.de).

13. Datensicherheit

Diese Website wird ausschließlich über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Patientendaten werden verschlüsselt übertragen und auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Zugriff haben ausschließlich autorisierte Mitarbeitende des Bereitschaftsdienstes, die der ärztlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB unterliegen.

14. Aktualität dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sobald gesetzliche oder technische Änderungen dies erfordern. Stand: Mai 2026.